← Zpět na poukazy

Obchodní podmínky

Prodej dárkových poukazů skupiny Ještě · účinné od 1. 11. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují prodej dárkových poukazů prostřednictvím webu skupiny Ještě (dále jen „e-shop“) a vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Kupujícím je spotřebitel i podnikatel. Ustanovení, která se týkají jen spotřebitelů (zejména odstoupení od smlouvy), platí jen pro kupujícího, který je spotřebitelem.

Prodávající není plátcem DPH.

2. Dárkový poukaz

1. Dárkový poukaz (dále jen „poukaz“) opravňuje držitele uhradit zboží a služby až do výše hodnoty poukazu v těchto provozovnách skupiny Ještě v Liberci: Bylo, nebylo; Bedřich; junklab.; fat&flat. Aktuální seznam provozoven je uveden na webu e-shopu.
2. Poukaz se prodává v hodnotách 500 Kč, 1 000 Kč a 2 000 Kč. Kupní cena poukazu se rovná jeho hodnotě.
3. Poukaz je přenosný. Uplatnit ho může kdokoli, kdo předloží jeho platný QR kód nebo kód poukazu. Prodávající neověřuje totožnost držitele.
4. Každý poukaz má unikátní kód. Kupující i držitel jsou povinni chránit kód před zneužitím. Prodávající neodpovídá za uplatnění poukazu třetí osobou, které kód zpřístupnil kupující nebo držitel.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vybere hodnotu a počet poukazů, vyplní kontaktní údaje (a případně fakturační údaje firmy) a potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami.
2. Kliknutím na tlačítko „Zaplatit“ kupující odesílá závaznou objednávku s povinností platby a je přesměrován na platební bránu.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení. Potvrzení objednávky přijde kupujícímu e-mailem.
4. Smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

4. Platba

1. Poukaz se platí předem online prostřednictvím platební brány společnosti Comgate Payments, a.s. Kupující může platit platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay.
2. Údaje o platební kartě zadává kupující výhradně na zabezpečené stránce platební brány. Prodávající k nim nemá přístup.
3. Ceny jsou konečné. Za platbu ani za doručení poukazu se nic nepřiplácí.

5. Doručení poukazu a faktura

1. Poukaz se doručuje elektronicky jako PDF s QR kódem na e-mail uvedený v objednávce. Obvykle do několika minut po zaplacení, nejpozději do 24 hodin.
2. Spolu s poukazem dostane kupující fakturu.
3. Pokud poukaz nedorazí do 24 hodin, kupující by měl zkontrolovat složku nevyžádané pošty a poté kontaktovat prodávajícího na ahoj@jeste.cz.

6. Platnost a uplatnění poukazu

1. Poukaz platí 12 měsíců od data zaplacení. Datum konce platnosti je uvedeno na poukazu a v e-mailu.
2. Poukaz se uplatňuje předložením QR kódu obsluze v provozovně, a to před zaplacením útraty. Stačí ho ukázat v telefonu.
3. Poukaz lze uplatnit i postupně, po částech. Nevyčerpaný zůstatek zůstává na poukazu do konce jeho platnosti.
4. Poukaz ani jeho zůstatek nelze vyměnit za hotovost. Pokud útrata převyšuje hodnotu poukazu, držitel rozdíl doplatí.
5. Po uplynutí platnosti poukaz zaniká a nevyčerpaná hodnota propadá. Nárok kupujícího na odstoupení podle čl. 7 tím není dotčen.
6. Ztracený poukaz zašle prodávající znovu na e-mail, ze kterého byl poukaz koupen. Pokud byl poukaz mezitím uplatněn, prodávající za to neodpovídá.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, tedy od zaplacení poukazu.
2. Odstoupení stačí poslat e-mailem na ahoj@jeste.cz. Lze použít vzorový formulář níže, ale není to povinné.
3. Pokud byl poukaz už zčásti uplatněn, vrátí prodávající jen nevyčerpaný zůstatek.
4. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Odstoupením poukaz zaniká.

8. Reklamace

1. Pokud poukaz nejde uplatnit z důvodu na straně prodávajícího (například nefunkční kód), může kupující nebo držitel poukaz reklamovat e-mailem na ahoj@jeste.cz. Do zprávy uveďte kód poukazu a popis problému.
2. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. Oprávněnou reklamaci vyřeší vystavením nového poukazu, prodloužením platnosti nebo vrácením peněz.
3. Reklamace jídla, pití a služeb zaplacených poukazem se řeší přímo v provozovně, stejně jako při jiném způsobu platby.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

10. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů kupujících popisuje dokument Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na objednávku se vždy použije znění platné v den jejího odeslání.
3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 11. 2026.