Ochrana osobních údajů
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správce: Resound s.r.o., IČO 08134758
Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2
E-mail pro dotazy k osobním údajům: ahoj@jeste.cz
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tuto povinnost zákon neukládá.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní údaje: jméno, příjmení a e-mail.
- Fakturační údaje firmy, pokud nakupujete na firmu: název, IČO, DIČ a sídlo.
- Údaje o objednávce: hodnota a počet poukazů, datum, číslo objednávky, kód poukazu a informace o jeho uplatnění.
- Údaje o platbě: částka, stav a identifikátor platby. Číslo platební karty nevidíme, zpracovává ho jen platební brána.
- Technické údaje: IP adresa a záznamy serveru, které vznikají při návštěvě webu.
3. Proč a na jakém základě
| Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení a uplatnění poukazu, zákaznická podpora | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu platnosti poukazu a 3 roky poté |
| Vystavení faktury, vedení účetnictví a plnění daňových povinností | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | Po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let |
| Vyřízení reklamací a odstoupení, ochrana proti zneužití poukazů, obrana právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Po dobu platnosti poukazu a 3 roky poté |
| Provoz a zabezpečení webu | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Nejvýše 3 měsíce |
Obchodní sdělení vám bez vašeho souhlasu neposíláme. E-mail použijeme jen k doručení poukazu, faktury a ke komunikaci k objednávce.
4. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří je potřebují k vyřízení objednávky, a jen v nezbytném rozsahu:
- Comgate Payments, a.s.: zpracování plateb.
- Kilo Mayo: systém pro správu a uplatňování poukazů v provozovnách.
- Google: e-mail a ukládání údajů o objednávkách (Google Workspace).
- Poskytovatel hostingu, na kterém běží web.
- Externí účetní: vedení účetnictví.
Provozovny, ve kterých poukaz uplatňujete, vidí jen kód poukazu a jeho zůstatek, ne vaše osobní údaje.
Někteří zpracovatelé (například Google) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je přenos zajištěn standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo jinou zárukou podle GDPR.
5. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k údajům a jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme a nemusíme je ze zákona uchovávat,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Svá práva uplatníte e-mailem na ahoj@jeste.cz. Odpovíme do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
6. Cookies
Web používá jen technicky nezbytné cookies, bez kterých by nefungoval nákup. Analytické ani reklamní cookies nepoužíváme. Pokud to v budoucnu změníme, vyžádáme si váš souhlas.
7. Změny
Tento dokument můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněné na této stránce.